Política de devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, estaremos encantados de ayudarte.

Plazo de devolución

Tienes 14 días a partir de la recepción de tu pedido para iniciar una devolución. Después de este plazo, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones o cambios.

Condiciones para una devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

Estar sin usar y en perfectas condiciones
Estar en su embalaje original
Presentarse con el comprobante de compra o la confirmación del pedido

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

Artículos de higiene (por ejemplo, boquillas, cintas para el sudor), si han sido abiertos
Artículos que han sido visiblemente usados o dañados

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos por correo electrónico a vinckluis3@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 2 días hábiles.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y examinado tu devolución, te informaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo. Si se aprueba, el reembolso se acreditará automáticamente a tu método de pago original. Esto puede tardar varios días dependiendo del banco o la compañía de tarjeta de crédito.